Assistance à distance

Un technicien TeamClic prend la main, vous gardez le contrôle.

Téléchargez TeamClic Assist, ouvrez-le, et communiquez le code affiché à votre technicien. Rien à installer, rien à configurer.

Windows Windows 10 / 11 — un seul fichier, rien à installer Télécharger QuickSupport macOS macOS 12 et plus — Intel & Apple Silicon Télécharger QuickSupport Linux AppImage — Ubuntu, Mint, Fedora… Télécharger QuickSupport

Vous avez un contrat de suivi avec TeamClic ? Installez la version complète (accès permanent, lancement automatique) : Windows · macOS · Linux (AppImage) / .deb

Téléchargez

Choisissez votre système ci-dessus et ouvrez le fichier.

Donnez le code

Un code à 9 chiffres et un mot de passe s’affichent : dictez-les au technicien.

Autorisez

Cliquez sur « Autoriser » quand la demande apparaît. Vous voyez tout ce que fait le technicien.

Sécurité

Vous restez maître de votre ordinateur

Aucune connexion n’est possible sans votre code et votre accord explicite.
La liaison est chiffrée de bout en bout (WebRTC / DTLS-SRTP). Nos serveurs ne voient jamais votre écran.
Un bandeau reste affiché pendant toute la session, avec un bouton pour couper à tout moment.
Une fois fermé, le programme ne laisse rien tourner en arrière-plan.
Chaque intervention est tracée : qui, quand, combien de temps.