02 23 63 70 00
Un technicien TeamClic prend la main, vous gardez le contrôle.
Téléchargez TeamClic Assist, ouvrez-le, et communiquez le code affiché à votre technicien. Rien à installer, rien à configurer.
Détection…
Version installable
Accès permanent par votre technicien TeamClic (avec votre clé d’accès), lancement automatique, icône dans la barre système.
Vous êtes sur un téléphone ou une tablette : TeamClic Assist s’installe sur un ordinateur. Ouvrez cette page depuis votre PC ou votre Mac.
Technicien TeamClic ? Ouvrir la console web pour prendre la main sur un poste depuis cet appareil.
Ce n’est pas le bon système ? Voir tous les téléchargements
Téléchargez
Cliquez sur le bouton ci-dessus, puis ouvrez le fichier téléchargé.
Donnez le code
Un code à 9 chiffres et un mot de passe s’affichent : dictez-les au technicien.
Autorisez
Cliquez sur « Autoriser » quand la demande apparaît. Vous voyez tout ce que fait le technicien.
Vous restez maître de votre ordinateur
- Aucune connexion n’est possible sans votre code et votre accord explicite.
- La liaison est chiffrée de bout en bout (WebRTC / DTLS-SRTP). Nos serveurs ne voient jamais votre écran.
- Un bandeau reste affiché pendant toute la session, avec un bouton pour couper à tout moment.
- Le QuickSupport ne s’installe pas : une fois fermé, rien ne reste en arrière-plan.
- Chaque intervention est tracée : qui, quand, combien de temps.
Espace technicien — console : Windows · macOS · Linux · tablette / téléphone (navigateur) · administration